| 红泥巴购书详细流程 | 返回购物 |
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选书下单 |
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支付说明 |
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1 |
网上支付 |
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2 |
邮局汇款 |
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3 |
银行电汇 |
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4 |
货到付款 |
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5 |
余额购书 |
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6 |
提货付款 |
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配送说明 |
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售后服务 |
| ● | 返回购物 |
| 一、选书下单步骤 |
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| 第一步 挑选图书（可通过主题分类、年龄分类或书名、作者搜索选择自己想要的图书）； 第二步 点击[购买本书]按钮，把图书放入购物车。如购买多本书，可以反复点击[购买本书]按钮； 第三步 点击[提交订单]按钮，核对查看购物车，确定品种及数量； 第四步 点击[下一步]按钮，填写支付人信息和支付方式，老用户页面上可保存有上次填写的资料； 第五步 点击[下一步]按钮，填写递送信息和递送方式，生成订单； 第六步 记住订单号和订单金额。以便随时查询、核对订单； 第七步 如选择网上支付，即可立即点击[支付宝]按钮进入支付页面。 第八步 可随时进入[订单查询系统]查询订单。未立即付款的，也可以稍后进入查询系统办理网上支付。 |
| 温馨提示： 1、全部均按会员价购书，无须注册便可直接购书。 2、建议具备上网条件的用户在网站就地下订单，然后按订单号和订单金额办理汇款。 3、如果你对选择的书没把握，可以把孩子的年龄性别以及近期感兴趣的书写在附言里。可能的前提下，我们会提出参考性的建议。 4、上网不方便或下单出现问题的，可以通过电话或发邮件联系我们来替你下单。 |
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| 二、支付说明 |
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红泥巴可以选择灵活便利、多元化的支付方式。您可以根据您的便捷程度选择网上银行付款、邮局汇款、银行电汇、货到付款、余额购书、提货付款的方式付款。
红泥巴目前合作网上支付平台有支付宝支付。可在确定订单后即刻进行网上支付。 可在全国任一办理汇兑业务的邮政局采用“邮政入帐汇款”方式汇款，汇款时填写“邮政入帐汇款单”即可办理此项业务。 也可以通过银行电汇书款至如下账户： 招行一卡通 户名：王金巧 卡号：6226090101242408 汇款后请务必通过电话或Email告知汇款银行、金额、订单号 |
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| 货到付款
特别提示：北京地区之外的订单错选择货到付款方式系统将自动视为无效订单。 北京市五环以内区域可送货上门，货到付款。配送费：10元/件（订单金额超过100元的免配送费） 北京的其他非正常配送范围的区域配送，执行款到发书方式，并按实际发生费用收取配送费。 |
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| 余额购书
会员帐户上留存有余额的，可以任意选项网上支付或邮局汇款方式，附言里注明“余额购书”字样即可。余额不够执行该订单的，也可在附言里注明“使用余额”字样，汇款时少汇该额度，冲减去余额即可；网上支付的，便需要通知红泥巴后台修改订单金额后再行支付。 |
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| 三、配送说明 |
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会员可以根据自己的实际情况和需求，选择相应的支付方式和配送方式。 1）北京地区 北京地区订单，24小时内会电话落实订单，48小时内可以送达（节假日顺延）。 北京市五环以内区域可送货上门，货到付款。每订单统一收取配送费10元，超过100元的免配送费。 北京地区其他超远区域，执行款到发书方式，请选择[选项快递]，按实际发生费用收取。 2） 外埠 北京地区之外其他地区，均采用款到发书的方式（如错选择成货到付款方式，订单系统会自动默认无效）。 [定向快递] 仅珠三角地区，江、浙、沪、鲁地市级以上区域，以及福州和厦门两城市，可以选择[定向快递]方式，送达时间5-7天；每订单统一收取配送费10元，超过150元的免邮费。(根据单号查询) [邮局寄送] 定向快递之外的地区均为邮局寄送。正常的情况下，一般在10天左右到达，但广西、福建、海南，以及新疆、西藏、云贵川等超远区域，邮局行程要稍长一些（大致在15天左右）。如果到时不到，可以凭身份证和挂号号码到当地邮局查询。每订单统一收取配送费10元，超过150元的免邮费。(根据单号查询) [选项快递] 对于投递时限有要求的，可以选择本项，按实际发生费用支付配送费(系统预置配送费30元)。视距离远近不同，送达时间3-5天。提交订单后请别付款，等红泥巴工作人员确认并修正运费再付款（确认会及时用短信告知）。未经确认而有多出的将计入用户余额。[送达时效和费用参考] |
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| 四、售后服务 |
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红泥巴确保售出商品均为出版社或出版商正版出品。如发现印刷、装帧质量问题，可先经过电话确认后，退回红泥巴代为向出版社退换。
但若并非装帧印刷质量的问题，一旦售出一律不予退换。请下单时慎重斟酌，确认清楚图书和数量。 快递订单请在送达后第一时间，与配送人员当面拆包检查品种数量与发书清单是否相符。如有问题，立即电告红泥巴即时处理；如果是配送人员离开后发现问题，请抽空到红泥巴实地解决。 邮寄包裹，如收到后外包装发现明显破损，可以当场要求邮局出示证明，便于向邮局索赔；如果外包装无恙，发现有错装、短缺或印刷质量的问题，请在收到邮件7个工作日内，电告或发邮件通知红泥巴，我们会尽快复核后明示解决办法。逾期则不再受理。 |
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